Avis Clients The Kase
Basé sur 20 avis clients et des recherches en ligne, thekase.com a obtenu une note de 3,1 sur 5 étoiles, indiquant que la plupart des clients sont généralement satisfaits de The Kase.
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Top Avis
Le service est bon, rapide, efficace, le personnel également. Mais le produit n’est pas intéressant, j’ai pris un verre trempé pour Iphone SE 2ème gen, j’ai voulu la protection « bord à bord incurvé » histoire qu’avec ma coque il n’ait pas froid ...
Ok mais au bout de 2 jours déjà c’est la poussière qui s’infiltre au niveaux des capteurs au dessus du haut parleur d’oreille. Pourquoi ne pas avoir mis de colle sous toute la surface noire ? Pourquoi d’ailleurs avoir teinté en noir et ne pas avoir laissé transparent ? Avec ce problème je conseille de faire une découpe et laissé ces capteurs à l’air libre plutôt que de laisser la possibilité à de la poussière de s’y stocker et rendre inneficace la luminosité automatique et le detecteur de présence quand on le met à l’oreille éteignant l’écran.
Le service est bon, ce produit moins
Avis mis à jour: Appel avec le service client qui a bien pris note de mon commentaire et fait de son mieux pour arranger les choses. Service qui semble soucieux de s’améliorer et qui du coup écoute ce que les clients disent et essaie de comprendre les situations. La qualité des produits est toujours top et le service client de mieux en mieux. Je recommande.
Service de pire en pire. Commande passée d’une coque pour iPad Air 3 et au bout de 4 jours toujours rien donc appel au service clients où je suis tombée sur quelqu’un d’assez gentil qui me rappelle un peu plus tard pour m’annoncer que la coque est en rupture de stock depuis un moment et qu’ils ne savent pas quand elle sera réapprovisionnée. Donc finalement ils me remboursent et quand je vais sur le site la référence est toujours là et possibilité de la commander donc c’est ou du je m’en foutisme ou du non professionnel. Et ceci en complément du une coque de S20 commandée et reçue bicolore alors qu’elle n’aurait pas dû passer le contrôle qualité.
Aussi j’ai eu des problèmes avec le responsable de la rue de Passy et malgré des appels ou des mails je n’ai jamais eu de retour ou d’excuse.
Pour des accessoires plutôt haut de gamme cela frôle l’amateurisme pour être honnête.... et pourtant j’ai acheté pas mal de coques chez vous au fil du temps donc je me permets de dire que la qualité baisse fortement contrairement aux prix
Avis Clients (20)
Livraison assez rapide et produit de bonne qualité. Je recommande :)
Rien qui va commande non remise oublier de repayer ! J attends un remboursement
J’ai commandé 2 produits chez vous pour la première fois et à peine quelques semaines /jours d’utilisation de la coque et elle est décollée sur un côté alors que je fais très attention à mon téléphone et que j’étais si contente de ne plus avoir à enlever la coque pour charger mon téléphone sur la région de charge , donc je ne comprends pas et suis très déçue.....
C'est ma deuxième vitre de protection The Kase. La première c'est cassée mais en protégeant très bien l'écran du téléphone qui est nickel dessous. Plus chère que d'autres produits en vente sur des grandes plateformes de vente en ligne mais de bien meilleur qualité.
Après avoir acheté un iphone 7 en septembre, j'ai dû le renvoyer au SAV quelques mois après puisqu'il m'était impossible de téléphoner, de capter la 4g. The kase a donc fait fonctionner la garantie et m'a changé le téléphone car l'autre n'était pas réparable. Quelques jours après avoir reçu mon nouveau téléphone, l'écran se décolle sur un côté, en enlevant ma coque celui-ci se fissure. Je retourne à the Kase pour faire une nouvelle fois fonctionner la garantie, mais NON, ils ont refusé car l'écran était fissuré. Résultat je me retrouve à payer les frais de réparation, je ne retournerai plus là-bas pour l'achat d'un téléphone et je ne vous conseille pas non plus d'y aller.
Le magasin à 10h n était pas ouvert comme il le devait
Lors de notre achat, le premier du coup, la caisse électronique a mis un temps infini à être opérationnelle
Au final pour l achat d un filtre on est ressorti à plus de 10h30 !
Produit reçu dans les temps, correct, mais pas en cuir...erreur de ma part !
J’ai demandé un adaptateur pour mon iPhone et ce n’est pas le bon câble ! On ne m’a pas demandé quel modèle d’iPhone c’était exactement et je vais devoir y retourner demain !
Pas contente du produit car mal fait et ne veulent pas rembourser donc très déçu car pas très sympathique très déçu du SAV
Car j’ai fait une coque et elle étais très mal faite et incapable de refaire la coque ou de me laisser la coque tout en me fesant un remboursement
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